miércoles, abril 06, 2011

Taller de Social Media para Micro ONGs.


El pasado sábado día 1 de abril, impartí un taller de Social Media dirigido a micro ONGs. La iniciativa de celebrar este curso fue de Jose Luis Montes, uno de mis contactos de Facebook que, un año y medio más tarde nos conocimos en Barcelona a raíz de esta iniciativa.

Jose Luis en la actualidad dedica su tiempo, energías y talento a desarrollar su nueva faceta de Emprendedor Social desde la Organización de la que es fundador, Wikihappiness, a presidir la Asociación de MicroONGs, a su faceta de escritor y conferenciante, y a apoyar y asesorar a diversas ONGs con las que colabora.

Para realizar el taller recibí una inestimable ayuda por parte de José Antonio Ritoré, que me dio unos consejos primordiales a la hora de que estas micro ONGs confeccionaran estrategia en redes sociales:

1. Que cada pequeña ONG conozca a su público, sepa cómo llegar a él y cuál será la mejor forma de ampliarlo.

Esto puede parecer obvio, pero muchas de estas organizaciones no saben a quién dirigirse para realizar las acciones, o se centran en el target equivocado. Al ser tan pequeñas, las personas que viven en su entorno, en su barrio, son primordiales como plataforma de lanzamiento de sus iniciativas y en ellas deben enfocar sus acciones de marketing.

2. Movilización.

La fuerza de acción y movimiento que puede tener una pequeña ONG sumada a la revolución 2.0.

El resto del contenido Taller fue el mismo que para cualquier otra empresa que quiera empezar su andadura por redes sociales:

- Definición de objetivo. Para qué quiero estar en redes sociales y localización de target. Es muy importante en el caso de las micro ONGs no perder el contacto diario con la gente que les rodea.

- Monitorizar la red. ¿Dónde se encuentran las personas y demás organizaciones que hablan y se preocupan por la misma causa de mi ONG? ¿Qué se dice de mi ONG? ¿Qué se dice acerca de la causa por la que lucho?

- Extracción de reputación y confección de estrategia. ¿A quién va dirigida esta estrategia? ¿Qué quiero conseguir con ella? ¿Extraer reputación? ¿Confeccionar comunidad y dinamizarla? ¿Hablar con los usuarios e innovar en los procesos de ayuda?

El taller lo celebramos en las instalaciones de Wiki, un espacio donde trabajan más empresas de espíritu social, un espacio donde la mayoría de las cosas, en el caso de wiki, han sido cedidas por grandes empresas, como es el caso de las sillas, algunas mesas, y algún otro material.

Todas las micro ONGs que estaban en el taller eran de Cataluña, y fue para mí un privilegio poder transmitirles mis conocimientos para que los usen en provecho de los más desfavorecidos.

Resulta conmovedor ver a gente tan comprometida con el sufrimiento ajeno y que todo este esfuerzo lo hagan para poder ayudar a quiénes nunca podrían hacerlo por sus propios medios.

Las ONGs presentes eran:

- Forkids. FORKIDS es una asociación sin ánimo de lucro que nace a partir de un trabajo de cooperación con ONGs de la India. Trabajan apoyando y promoviendo proyectos llevados a cabo por las ONGs indias.

- Morning tears. Morning Tears somos un grupo cada vez mayor de personas dedicadas a defender el derecho de los niños y niñas a crecer felices en un hogar. Formamos una ONG viva y transparente dirigida totalmente por voluntarios con delegaciones en Bélgica, España y China.

- Sathi Sansar. La misión de Sathi Sansar-Mundo Amigo es el trabajo humanitario sostenible para atender a la infancia desfavorecida de Nepal en lo referente a las discapacidades y el riesgo de exclusión social.

- Yachana-Huasi: La escuelita. Son un grupo de amigos de España, Ecuador y otros países, unidos con el propósito de poner su granito de arena para la construcción de un mundo más justo y digno a través de la educación. Nuestro trabajo tiene lugar en zonas rurales de la Provincia de Tungurahua (Ecuador).

- Canvi. Cáncer y Vida. Es una agrupación de personas que viven la experiencia del cáncer como una oportunidad de crecimiento personal, que utilizan su poder interior para superarlo y que quieren que sus experiencias y aprendizajes sirvan para que otras personas afectadas por el cáncer puedan mejorar su salud. Principalmente apostamos por la medicina natural, pero consideramos válido cualquier método empleado para mejorar la salud.

- Sakyasos. Sakya SOS tiene en la actualidad los siguientes proyectos:
- - Soñar Despierto. Promueve integración social de niños y jóvenes procedentes de ambientes marginales y familias desestructuradas.

- Estas fueron las asistentes. A posteriori, hubo otras ONGs que no pudieron asistir, pero que se interesaron por el taller y lo consultaron:













Fue un verdadero placer impartirles este taller por varios motivos: por el gran interés que mostraban, por la lección de humanidad que me dieron, por su espíritu solidario... En realidad, quien tiene que dar las gracias por haber impartido este taller, soy yo.





martes, marzo 29, 2011

Héroes del Social Media el día 1 de abril en Barcelona


Me complace anunciarles que los Héroes del Social Media vendrán a Barcelona este viernes día 1 de abril, de 10 a 14 horas en la Torre Telefónica Diagonal 00 Passeig Ernest Lluch, 5.

Aerco, con la colaboración de la Fundación Telefónica, tiene el placer de invitarles a este fantástico evento, en el que esta vez, los héroes serán:

Màrius Cirera, responsable de canal Internet de Zapatillas Munich

Imma Grau. Responsable de Forumclinic

Jordi Graells, coordinador de contenidos e innovación en la Generalitat de Catalunya

Isabel Mas, CEO de Cuspidis

Miguel Nonay (@asaltodemata) Blogger

Rixar García, CEO de Taxi Oviedo

Javier Andrés, CEO de Ticketea

Todo aquel que quiera ir debe inscribirse escribiendo un correo a esta dirección: info@aercomunidad.org. No esperen confirmación, sólo con escribir el correo ya está inscritos.

Doy fe de que es un evento muy enriquecedor, pues estas personas nos cuentan cómo con sus recursos han llegado a ser casos de éxito en Social Media.

¡Allí nos veremos!

domingo, marzo 20, 2011

Quien resiste, gana.


Hace muchos años que soy aficionada a la lectura y puesta en práctica, en la medida de lo posible, del TAO y del I Ching (éste a su lectura, pues no soy muy partidaria de las artes adivinatorias, prefiero que la vida me sorprenda).

Lo que más me enseñaron, y me siguen enseñando, estas filosofías es la recompensa del trabajo constante y la perseverancia, pues nada es inmediato, y todo lo que merece la pena cuesta trabajo, y mucho. Desde el trabajo, hasta todas las cuestiones de la vida personal, y es por eso que hay que tener mucha fe, creer ciegamente en uno mismo e ir sin miedo por la vida.

"Al escalar la montaña, hay que soportar el camino inclinado;
al caminar por la nieve, hay que soportar el puente peligroso"

La palabra soportar tiene mucho significado. Al ver vidas llenas de frustraciones es cuando nos damos cuenta que las personas, por no mantener su habilidad de soportar caen en desgracia y frustración, y muchas de ellas echarán la culpa de sus males a todo lo que les rodea, salvo a ellos mismos.

El ser humano es ilimitado, los límites nos los ponemos nosotros.


lunes, marzo 07, 2011

Debate en TVE2 acerca de las Nuevas Profesiones


Hola amigos,

El pasado viernes día 4 de marzo estuve en los estudios de TVE2 en Sant Cugat para participar en un debate en el programa Para Todos la 2 acerca de las nuevas profesiones.

Participamos Pedro Jareño, socio fundador de Minube, Àngels Serrat, Profesora de Organización de Empresas y responsable del Servicio de Orientación e Inserción Laboral de la Universidad Politécnica de Cataluña y Joan Torrent, Profesor de Economía y Empresa y Director de la UOC Business School.


Las profesiones de las que hablamos son las profesiones del PRESENTE, porque las del futuro está por perfilarse.

El nivel de exigencia es muy alto, y esa es una de las cosas que más quiero recalcar: estamos en tiempos muy duros en los que debemos demostrar que somos brillantes, porque todos partimos de la base de tener carreras e idiomas, además, las mismas carreras y los mismos idiomas.

Que las profesiones que están surgiendo por la existencia de las redes sociales son profesiones que requieren un alto nivel de compromiso, se ejercen de lunes a domingo y no hay horarios.

Es un trabajo precioso, pero antes de meterse de cabeza porque está de moda, mantén un profundo diálogo introspectivo para averiguar tu verdadera vocación. Si es la de ejercer una profesión relacionada con las redes sociales, ADELANTE, te esperamos.





viernes, enero 14, 2011

Jornada "Héroes del Social Media". Aerco y Fundación Telefónica


Tengo el placer de comunicar que La Aerco, con al apoyo de Fundación Telefónica a través de su área de Conocimiento en Red, celebrará el día 21 de enero en el círculo de Bellas Artes, desde las 09.45 hasta las 14.15 horas, un evento cuyo título es: "Héroes del Social Media".Los Héroes protagonistas serán:- Alejandro Fernández, responsable de Márketing on line de Greenpeace España- Javier Andrés, CEO de Ticketea- Marina Zalynzyak, CEO de Currofile- Màrius Cirera, responsable de canal Internet de Zapatillas Munich- Daniel Fuentes, CEO de Cebollas Jumosol- Imma Grau. Responsable de Forumclinic- Rixar García, CEO de Taxi OviedoDirección electrónica para inscripciones: info@aercomunidad.org
Espero verlos a todos por allí, este acto promete muchísimo.En el siguiente link tienen toda la información, datos de contacto y formulario de inscripción. http://www.fundacion.telefonica.com/es/conocenos/eventos/evento/debateyconocimiento/21_01_2011_esp_2996

jueves, enero 13, 2011

A nadie le importa


"A nadie le importa si no puedes bailar bien. Levántate y baila. Los grandes bailarines no fueron grandes por su técnica, sino por su pasión"

Martha Graham

Esta es la única ley por la que yo me rijo a la hora de hacer mi trabajo cada día.

martes, enero 11, 2011

Yo no hago Social Media, yo lo invento.



Menuda afirmación de diva, ¿verdad? Es una frase de Paul Arden en la que dice que él no hace publicidad, sino que la inventa ¿por qué el título de este post? porque el Social Media no es una moda, pero muchos pseudo profesionales se están apuntado a la moda del Social Media.

Muchas empresas están cayendo en la peligrosa trampa de la palabrería por parte de personas que dicen ser profesionales de esta materia, con el consecuente fracaso de sus acciones. Y esto nos perjudica a todos los profesionales de este medio.

Para ejercer este trabajo no hay que ser, ante todo, ingenioso, porque lo que prima aquí es la comunicación y los deseos y necesidades de una comunidad. Las ideas ingeniosas suelen ser las mejores pero... ¿solucionan el problema?

Este es el planteamiento que debe primar a la hora de confeccionar una estrategia en Social Media, y para ello debemos formularnos la pregunta correcta, y sino solucionas el problema es porque sigues las reglas del juego. En Social Media todo es posible (para mí todo es posible), pero debes presentar un plan que rompa el sentido común imperante y que solucione el problema, pero siempre teniendo en cuenta que la acción tiene que identificar al anunciante, y en nuestra mano está desarrollar la idea que, identificándolo, permita a la empresa llegar más lejos que nunca.

Pero claro, hay que tener en cuenta una serie de factores imprescindibles a la hora de confeccionar una estrategia en redes sociales.

Lo primero es tener definido un objetivo empresarial. ¿Qué objetivos quieres conseguir? ¿para qué quieres estar en redes sociales? Un objetivo real.

Una vez confeccionada comunidad, ¿cuál es el objetivo de la misma? puede ir desde tu producto o servicio, hasta el mero entretenimiento, relacionarse entre ellos, participar en las acciones de la empresa... ¡Identifícalo! porque este objetivo es más importante que los objetivos de marketing. Las campañas más efectivas han tenido en cuenta siempre los intereses de la comunidad y han aprendido a satisfacerlos.

Involucra a tu comunidad en la comunicación de la marca. Anima a que interactúen. Antepón la comunicación al ingenio, no olvides esto. No te sirve de nada una página con un diseño extra vanguardista si nadie interactúa. Esto es muy importante. Anima a tu comunidad a que se comuniquen. Es una necesidad imperante del ser humano: comunicarnos.

Dependiendo de las necesidades de la comunidad y el objetivo marcado, las campañas de Social Media deben usar otros medios como son vídeos, audios, demostraciones...

Ofrece experiencia de usuario. Queremos probar. Queremos tocar, oler, sentir. No me cuentes sólo las bondades de tu producto, o peor, que me lo cuente un actor. Déjame probar a mi y que yo se lo cuente a los demás.

¿Qué les interesa de veras a los miembros de tu comunidad? a partir de ahí, suministra información útil a largo plazo. Que no sea sólo pan para hoy.

Cuanta más gente interactúe en la campaña, más valor aportará a la empresa. Este valor lo puede suministra el usuario, no sólo la empresa. Para ello, tienes que haberlo hecho sentir parte de una comunidad. Sentido de pertenencia. Es un sentimiento muy primario.

Las campañas deben ir acompañadas de otros canales, no sólo Social Media. Hablamos de mailing, web, microsites, Newsletter, blog, Podscats...

¿Cómo es la vida offline? ¿Cómo es nuestro día a día? Ágil. vas por la calle, te encuentras a conocidos, te paras, saludas. Vas al súper, haces la compra, respondes al móvil, llamas a un amigo... Las campañas de Social Media tienen que tener en cuenta este factor de la vida del ser humano: la agilidad. Deben ser flexibles, y si hubiera que cambiarlo todo a mitad de la campaña, pues... se cambia.

Y por último, contrate usted a un buen profesional para que le haga esto. Pregunte qué formación tiene, qué experiencia. No se deje deslumbrar por ideas grandiosas ni aplicaciones milagrosas porque es HUMO.

Lo dicho, no hagamos Social Media, inventémoslo.