jueves, enero 07, 2010

Persigue tu sueño con todas tus fuerzas

¿Ven la cara de Will Smith? Pues bien, cámbienla por la mía y sabrán cómo y quién soy yo. Tengo un sueño en mi vida, y no voy a parar hasta conseguirlo, ni seré tan torpe de relajarme cuando lo haya conquistado.

Es el mismo sueño que tuvo Chris Garret en su día. Mis circunstancias son más favorables, pero soy igual de imparable.

miércoles, enero 06, 2010

La buena educación


Hace ya algún tiempo que quería escribir un post acerca de lo que pienso de la buena educación de las personas, y de la mala interpretación que se hace del uso del término "buena educación".

Desde pequeña, en mi familia se preocuparon mucho de inculcarme óptimos modales. En ese aspecto fueron realmente severos y persistentes, y el mensaje que me transmitieron siempre fue que debía conocer y saber cómo comportarme en cada momento, para que ninguna situación me hiciera sentir insegura. Con el tiempo, lo entendí y lo agradecí. Cada situación requiere un comportamiento adecuado, y saber cuál debes adoptar es una ventaja inmensa.

Pero, más allá de los modales, está la buena educación relacionada con tener la sensibilidad suficiente de respetar la vida del prójimo, de saber lo que puede molestar escuchar o ver y, por respeto, no decir ni hacer. O, al contrario, lo que se sabe que agrada, y se hace.

Las personas bien educadas no tienen por qué pertenecer a una estirpe familiar determinada, ni haber estudiado en los mejores colegios. No estoy hablando de orígenes, hablo de sensibilidad.

Hoy en día, la gente utiliza el término buena educación con mucha ligereza, apropiándose de la expresión por cada frase pronunciada en una discusión mientras se intercambian improperios de todos los colores y formas sin darse cuenta de que lo que más abunda en esta sociedad es la mala educación llevada al extremo.

Sólo con pensar lo que nos agrada a nosotros nos haría recapacitar para poder comportarnos de una manera más cívica y sensible para con los demás y no ofender, ni humillar, ni molestar de manera gratuita y sin sentido.

Esto se traslada también al mundo online. No cuesta nada responder a un correo, o dedicar palabras amables a quien crees que lo necesita, o a quien se lo merece. No cuesta nada ser amable, correcto y cercano. No cuesta nada ser sensible con los sentimientos de los que nos rodean, ni dar las gracias por un gesto gratuito, porque todo lo que recibimos de los demás sin haberlo requerido, es un regalo.

Pues seamos agradecidos, sensibles y educados porque no cuesta nada y, además, como dice el dicho: "Buen porte y finos modales, abren puertas principales".


Nuev artículo Diario de Avisos. Las personas idóneas. Reflexiones de Patio 2.



¿Cuántas ideas has tenido a lo largo del año 2009?, ¿a qué personas han estado dirigidas estas ideas? ¿A todo el mundo o a unas cuantas elegidas estratégicamente?

Esta es otra lección que he aprendido en estos días de mercadillo en el patio. Lo viví en persona, a pesar de que había leído muchas cosas relativas a estos temas.

Tanto las personas a las que va dirigido tu producto o servicio como las personas que se dediquen a realizar o vender tu servicio o producto deben ser elegidas estratégicamente. Hay una gran diferencia entre dirigir el producto o servicio a personas que te escucharán y que desean lo que tú ofreces, que hacerlo a la población en general.

Tampoco es lo mismo contratar a dedo tu fuerza de ventas, como hacen muchas empresas, que ir seleccionando a las personas idóneas para uno de los puestos más importantes. Tu fuerza de ventas es la cara externa de tu empresa, los que van a dar la cara por ti.

Las ventas es donde se tiene que poner la mayor parte del esfuerzo, tu energía y tus recursos. Muchos empresarios se centran en crear un gran producto y olvidan que el éxito de una empresa es vender un gran producto.

¿Te vas a arriesgar a darle el puesto a cualquiera, o vas a dedicarte a estudiar cada persona cuidadosamente para ver si realmente encaja en el perfil de tu empresa? Piensa constantemente en tu fuerza de ventas, porque deben estar formados, motivados con la empresa y con el producto que venden y deben tener a su disposición las herramientas necesarias para poder llevar a cabo la labor comercial.

Encontrar a las personas idóneas requiere tiempo y dedicación. Paciencia y estrategia. Estos son dos de los componentes del factor que hace que seas diferente. Las empresas están compuestas por personas, haz que las personas que la formen sean las idóneas. Dedícale tiempo.

Lo mismo ocurre con el público objetivo al que va dirigido tu producto o servicio. No es fácil encontrar a las personas idóneas a las que van dirigidas, pero cuando das con ellas, todo empieza a ir bien. Todo empieza a marchar.

Cuando conozcas el truco de ser diferente y de ir dirigido a un grupo específico, las empresas ganadoras te parecerán diferentes y es en ese momento cuando podremos captar mejor la gran desconexión existente entre la realidad y las mentiras que nos contamos.

Todos vemos el mundo de manera diferente, y eso afecta al modo de observar y entender lo que nos rodea, por eso hay que diferenciarse, pero aún así, los ciclos de vida de los productos son muchos más cortos ahora, por eso la calidad de la idea original y su capacidad de transmitir una historia es mucho más importante.

La base del negocio está en la idea original y en la historia que se cuenta, no en la calidad del artículo, que se da por descontada.

Todo consumidor tiene una visión de la vida, y eso influye enormemente en el producto que deseamos vender. Esta visión envuelve todas las interpretaciones que hace el consumidor de cómo nos manifestamos y de cómo nos comportamos. Por eso tenemos que enfocar la historia que contamos en los términos de esta visión. Sólo de esta manera será escuchada.

Pero no todo es tan fácil. Lo que para nosotros es una ventaja competitiva, para los clientes no puede serlo porque lo que tú les vendes no les resuelve nada, o poco. Por eso, es más conveniente confeccionar productos o realizar servicios que solucionen un problema real, una situación incómoda o una carencia manifiesta. Es decir, que supongan una ventaja clara y notoria.

Si la ventaja que ofreces se basa exclusivamente en el ahorro económico, es posible que no tengas el éxito que esperas. Cambiar de proveedor en todos los ámbitos cuesta tiempo y dinero, y si lo que tú ofreces para tranquilizar y ganar clientes es una ventaja en el precio, puedes mostrarte más como una amenaza que como una solución porque la gente compra productos y servicios para solucionar un problema, a menos que el ahorro que proporcionas sea muy grande.

Por eso esa es la pregunta que te tienes que formular, ¿qué tipo de problemas solucionas? A lo mejor resulta que no solucionas nada…y si es así tendrás que volver a formular de nuevo otra estrategia, o cambiar de producto o servicio porque el que vendes no es el idóneo, o es una mera copia mejorada de lo que siempre se ha ofrecido.

Por lo tanto, ya tenemos dos de las cosas que nos son imprescindibles para empezar bien: Un buen producto que solucione un problema a la clientela, que lleve implícita una historia que se acomode o adapte a la visión del mundo de los consumidores a los que va dirigido y una fuerza de ventas reclutada, potente, preparada y motivada.

Lo próximo es que, junto con todo lo anterior, el producto o servicio debe ser nuevo, porque lo nuevo dirigido al grupo de consumidores idóneo se propaga de persona a persona como la pólvora, a medida de que crecemos en influencia y eso hace que nos coloquemos en la dirección hacia el éxito.

Y, a pesar de que hayamos reclutado a las personas idóneas para vender nuestro producto y que vaya dirigido a las personas idóneas de manera que extiendan nuestro nuevo producto o servicio a los que tienen su misma visión de la vida, y a pesar de las necesidades y los problemas a solucionar, si no somos auténticos en nuestro mensaje, en nuestra manera de comunicarnos con nuestros clientes, en la manera de interactuar con ellos, no vamos a ninguna parte.

Por todo lo descrito anteriormente es tan importante rodearse de las personas idóneas, porque son auténticas.


domingo, enero 03, 2010

Connection is made


¿Se acuerdan de Elástica y su temazo Connection? Recuerdo cuando salió esta canción. Por aquella época me dormía con la radio escuchando música. A veces me daban las 3 de la mañana ensimismada escuchando los nuevos grupos que salían. No podía, ni puedo, vivir sin música.

Hay muchos tipos de conexiones. Estamos conectados entre todos y a través de todo tipo de dispositivos. No hay noticia que se nos resista, ni dato ni programa informático. Tenemos la posibilidad de saber cualquier dato que queramos en un tiempo récord.

Pero hay un tipo de conexión que escasea. Es más, hoy en día el juego preferido de la mayoría de las personas y empresas es estar desconectado. Curioso, no? En la época de la conexión por excelencia estamos desconectados y ni siquiera nos damos cuenta.

Me refiero a la conexión entre lo que sentimos, pensamos y decimos. ¿Cuántas personas conocen que sean fieles a sí mismas? Yo, a muy pocas. Mucha gente, muchísima, está intentando aparentar ser de otra manera constantemente, dando discursos éticos, morales, profesionales y de todo tipo y, ni siquiera tienen el pudor de, una vez a solas y delante del espejo, parar a pensar y reflexionar que el discurso que pronuncian no tiene nada que ver con la persona o institución que lo pronuncia.

La apuesta de ser fiel a tus propias entrañas no es fácil, y tener conectada la mente al corazón y expresarte en consecuencia, es todavía más difícil. Es simplemente una elección y un modo de vivir. No lo cambio por nada.

sábado, enero 02, 2010

Otro punto de vista. De noche es otra mirada

La Graciosa vista de noche. Vuelta a casa por una de sus calles principales. En la oscuridad silenciosa, detrás de las ventanas mil ojos observan atentamente lo que ocurre.
Atardecer desde el barco en compañía de amigos que han dejado sus preocupaciones en tierra.
La luna graciosera. Enigmática como la tierra a la cual ilumina.
El risco observa atentamente la vuelta a casa. Acercarse a la base de este gigante es una de las experiencias más especiales que existen. Toda esta isla es energía.
La estela que indica lo que dejamos atrás.
Desde la oscuridad las imágenes captadas adquieren otra apariencia. Algunas parecen ser incluso un lienzo, o pueden suscitar dudas acerca de la veracidad de la mismas por la belleza que transmiten.

La Graciosa vista de noche. Sólo unos rincones, los que frecuenté estos días. Si esta isla se caracteriza por su misterio, de noche esta sensación se palpa en cada grano de arena.
Otro fin de año mágico porque no fue convencional. Gente nueva, gente de paso, viajeros. Conversaciones trascendentales, o no, pero otros puntos de vista se miran de frente con los míos, y los míos se lo agradecieron.
Gente amable, divertida, con infinitas ganas de vivir. Las personas que hemos visitado este lugar sabemos que un día aquí equivalen a 3 ó 4 en cualquier otro lugar. Conversaciones con los pescadores, cervezas intercambiando historias, aprendizaje proveniente de hombres curtidos que, después de varios años, brindan por mí. Todo un honor.
Bailes en la playa, alegría sana, amistad en su pura esencia. Reencuentros con amigos de la universidad y una mágica puesta al día de estos últimos 15 años. Miro al frente: mi isla. Me recuerda que en 15 días la abandono de nuevo. Me regala la vista de su tierra más fértil. La ilusión de una vida nueva.

jueves, diciembre 31, 2009

El año del Tigre


Soy deleitable paradoja.
El mundo todo es mi escenario.
Con mi fuego abro sendas;
Lo inalcanzable busco
E intento lo nunca intentado
Con gozoso abandono
Danzo a la música de la vida.
Venid a unirnos a mi ronda.
Ved las miríadas de colores,
Y las luces destellantes del tiovivo.
Todos saludan en mí
Al sin par comediante


En este año que entra, un año en el que, siendo dueña de mi vida, me dirijo hacia lo que me hace más feliz y, desde el entusiasmo que esta sensación provoca, les deseo un final de este año y entrada del próximo inmejorable.

El año que entra es el año del Tigre, horóscopo chino al cual pertenezco, pero soy de la idea de que todos los años han sido mi año.

Estoy a pocas horas de coger el barco y dirigirme a La Graciosa, mi isla preferida, y deseando reunirme con mis amigos y celebrar el fin de año en vaqueros y a la orilla de la playa.

No voy a hacer ningún tipo de balance del año transcurrido, ni me hago ilusiones para el que entra. Sólo voy a decir que somos el resultado de nosotros mismos y que hacemos de nosotros mismos lo que queremos ser.

Desde el lado optimista de la vida, les doy a todos las gracias por acompañarme en este año 2009 leyendo y comentando mi blog. Los llevo a todos en mi corazón.

Hasta el año que viene!!!


lunes, diciembre 28, 2009

Volver a mi infancia

No hay nada como volver a la infancia cuando uno está perdido. Alojarse en los recuerdos de tu niñez más feliz, pasear por los recuerdos más entrañables y las situaciones más divertidas.

No hay nada como sentirse arropado en el pensamiento del pasado, pero sin nostalgia, sino con regocijo.

No hay nada como hacer un esfuerzo por recordar qué es lo que más te gustaba hacer cuando eras niño, a qué dedicabas tu tiempo de manera involuntaria y, sobretodo, recordar lo que mejor se te daba hacer antes de recibir toda la información que a lo mejor distorsionó tu esencia...ahí puede que esté la respuesta a la pregunta que te llevas formulando tanto tiempo.

Yo ya lo descubrí....